ELOGIO ALL’OTTIMO COMPORTAMENTO DI UN’IMPIEGATA DELL’UFFICIO POSTALE DI CASTIGLIONE COSENTINO (CS).

ELOGIO ALL’OTTIMO COMPORTAMENTO DI UN’IMPIEGATA DELL’UFFICIO POSTALE DI CASTIGLIONE COSENTINO (CS).

Stamattina, sabato 28 settembre 2013 verso le ore 09:00, nell’Ufficio Postale di Castiglione Cosentino (CS), sono rimasto POSITIVAMENTE IMPRESSIONATO (e, quando è arrivato il mio turno e sono quindi andato allo sportello, all’interessata - peraltro lavoratrice precaria, part-time - ed alla direttrice dell’Ufficio l’ho manifestato pubblicamente, ad alta voce, facendo in modo che tutti gli utenti in fila, presenti in sala in quel momento, sentissero…ed, in effetti, tutti loro hanno annuito in segno di approvazione) dal comportamento assai gentile e disponibile all’aiuto, quindi “umano” senza ombra di dubbio, che l’impiegata allo sportello, una giovane signorina (peraltro, a quanto ne sò, ancòra studentessa universitaria…), ha avuto nei confronti di un utente un po’ anziano ed inesperto, nel senso che era andato a spedire una lettera (su incarico del figlio, a suo dire…) che però doveva essere “raccomandata con ricevuta di ritorno”, allora l’impiegata gli ha chiesto dov’erano le ricevute compilate di spedizione e di ritorno, lui ha detto che non le aveva e non ne capiva niente, la signorina gli ha dato i due modellini da compilare, lui ha chiesto se per favore glieli poteva compilare lei, e lei - anziché rispondere, con tono altezzoso ed insofferente, “non è compito mio, si faccia da parte e si faccia aiutare da qualcuno a compilarli!”, come spesso e volentieri, per non dire sempre, mi capita di sentir dire nei vari uffici pubblici, postali e non - si è presa la busta da spedire ed i modelli ed ha compilato, in un minuto, tutto lei, facendo così ben oltre il suo dovere, e poi ha completato l’iter con il suo normale lavoro “tecnico” di spedizione della raccomandata…

E’ un piccolo gesto (come disse l’astronauta americano Neil Armstrong, primo uomo a mettere piede sulla luna, il 21 luglio 1969, ora italiana, “Questo è un piccolo passo per un uomo, ma un grande balzo per l‘Umanità”…“That's one small step for [a] man, one giant leap for mankind”), ma che mi ha fatto molto piacere veder compiere in un ufficio pubblico in aiuto di una persona anziana e bisognosa d’aiuto…

Tanto è vero che ho anche detto - lì in pubblico, rivolto all’impiegata - che “se dipendesse da me, farei lavorare tantissimo i GIOVANI volenterosi come lei e manderei in pensione gli impiegati più anziani”… Ora aggiungo che, detti GIOVANI, non li lascerei di certo a casa a diventar “vecchi” senza far nulla di utile e - quindi - senza produrre né guadagnare alcunchè, come purtroppo ormai da tantissimo tempo qui in Italia - grazie ai nostri “governanti“ - accade… E vengono pure chiamati “bamboccioni”… (E la Fornero, ex ministro del passato governo Monti, li apostrofò pure “Siete troppo choosy”…nonostante la figlia avesse ben DUE posti fissi… Vergogna!)

Addì 28 settembre 2013.
Salvatore Bruno Bossio